VPN PYサポートセンター

メールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。他のサービスと重複せず、見分けやすいユーザー名を使い、パスワードは安全に保管してください。登録後はユーザーパネルでプラン、クライアントのダウンロード先、契約情報を確認できます。ブラウザーが古いアカウント情報を自動入力した場合は、誤ったアカウントに入らないよう、送信前にユーザー名を確認してください。

プランを選択したらユーザーパネルにログインし、アカウント概要またはクライアントのダウンロード欄から現在のアカウントの契約情報を取得します。使用中のプラットフォームとクライアントの種類を選んでから、該当する内容をコピーまたはインポートしてください。契約情報はアカウントに提供される情報のため、公開ページや見知らぬメッセージから取得しないでください。クライアントを変更するたびに、ユーザーパネルから現在利用できる内容を取得してください。

クライアントの契約管理画面でVPN PYの設定を見つけ、「契約を更新」または設定の更新を実行し、回線リストが再読み込みされるまで待ちます。古い回線が表示される場合は、元のアカウントにログインしているか確認し、ユーザーパネルから契約情報を再取得して上書きインポートしてください。クライアントが次回の更新を認識できなくなるため、契約内容のアドレス、パラメーター、回線名は手動で変更しないでください。

デバイスを変更しただけで再購入する必要はありません。VPN PYは同時接続台数に制限がなく、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。新しいデバイスで同じアカウントにログインし、ユーザーパネルからそのプラットフォームに対応したクライアントと契約情報を取得してください。古いデバイスを使わなくなった場合は、保存された契約情報とログイン状態を削除すると、アカウントの利用範囲を管理しやすくなります。

まずクライアントで現在の接続を切断し、同じ地域の別の回線に切り替えて再接続します。その後、対象のウェブページを完全に閉じて開き直してください。改善しない場合は、クライアントにシステムのネットワーク権限が付与されているか、システムプロキシが他のソフトウェアに変更されていないか、ブラウザーで個別のプロキシ設定が有効になっていないかを確認します。切り分けでは一度に一つだけ変更し、効果を確認してから次に進んでください。

通常は、クライアントのルーティングモード、対象アプリのネットワーク実装、またはシステム権限が関係しています。まずクライアントのプロキシモードを一時的に切り替え、ルールの適用が原因か確認します。次に対象アプリが独自のネットワーク設定を使っていないか、省電力機能やバックグラウンド制限で接続が停止していないかを確認してください。他のアプリが正常にアクセスできるなら、現在の回線を維持し、アカウントを繰り返し変更するのではなく、そのアプリに対応するルーティングルールを調整します。

まず、ブラウザーのアドレスバーや期限切れのローカル記録ではなく、ユーザーパネルにある現在のクライアント用の契約情報をコピーしたか確認します。次にクライアント内の空の設定を削除し、再度インポートして契約情報を更新します。クライアントのネットワークアクセスが許可されているか、デバイスの時刻が正しいか、コピー中に契約内容が欠けていないかも確認してください。インポート時に設定タイプの選択を求められた場合は、ユーザーパネルの案内と同じタイプを選択します。

クライアントを開いたら、まず契約情報が残っているか確認し、システムプロキシまたはネットワーク拡張機能の権限が利用可能な状態か確認します。一部のシステム更新ではネットワーク権限の再確認が必要になるため、画面の案内に従って許可し、回線を選び直して接続してください。接続が確立していない状態で複数のプロキシクライアントを同時に起動しないでください。同じシステム設定を奪い合い、画面上は正常でも実際の通信が現在の回線を通らないことがあります。

ネットワーク環境を切り替えると、以前の接続に古いセッション状態が残る場合があります。まずVPN PYの接続を切断し、デバイスが新しいネットワークへの接続を完了するまで待ってから、現在の回線に再接続してください。クライアントが自動再接続に対応している場合は、システムでバックグラウンド動作を許可したうえで有効にできます。再接続後も読み込めない場合は別の回線に切り替え、対象アプリを開き直してDNSと接続セッションを同時に更新します。

まず対象地域は変えず、同じ地域の複数回線を切り替えます。クライアントの表示順だけで判断せず、実際のページ表示、動画の再生開始、ファイル転送の状態を優先して比較してください。同じ地域全体が混雑している場合は、地理的に近い別地域と比較します。回線を切り替えた後は対象アプリを開き直して古い接続を終了させてください。頻繁に切り替えると、キャッシュや古いセッションの影響で結果が変わることがあります。

遅延はリクエストの往復にかかる時間を示すもので、ダウンロード速度はローカルネットワーク、対象サービスの速度制限、国際経路の混雑、単一接続の転送効率にも左右されます。そのため、遅延と速度は同じものではありません。切り分けでは、まず通常のウェブページで応答を確認し、異なる対象サービスで転送状況を比較してください。特定のサイトだけ遅い場合は、対象サービスまたは該当ルート側の問題である可能性が高く、クライアント全体の設定を変更する必要はない場合があります。

普段の閲覧や仕事では、地理的に近く接続経路が短い回線を優先します。特定地域のコンテンツが必要な場合は、対象地域と一致する出口を選んでください。VPN PYは90か国以上・200回線以上に対応しており、用途別に利用頻度の高い回線を組み合わせられます。選択後は対象アプリでの実際の結果を基準にしてください。同じ回線でも、ウェブ、ストリーミング、AIツール、ダウンロードで性能が異なる場合があります。

まず選択した回線の地域が対象サービスの要件と一致しているか確認し、対象アプリを完全に終了して開き直します。回線を切り替える前のキャッシュされたセッションを使い続けないようにしてください。ブラウザーでは、そのサイトのキャッシュとサイトデータを削除してから再度ログインする方法もあります。表示が続く場合は、同じ地域の別回線に切り替えて比較してください。地域判定は対象サービスが独自に行うため、接続が正常でもすべての回線で同じ判定になるとは限りません。

月額契約は、¥9.9/月で60GB、¥18/月で250GB、¥28/月で500GBです。選択時は、普段の閲覧、ストリーミング、ファイル転送の実際の使用量を基準にし、単発の作業だけで決める必要はありません。月額契約の通信量は開始日を基準に毎月リセットされます。現在のプランと利用状況はユーザーパネルで確認でき、変更する場合はプランページから該当する項目に進んでください。

通信量パックは使い切るまで利用でき、期限はありません。¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GBから選べます。利用頻度が一定でなく、実際の消費量に合わせて予算を管理したい場合に適しています。購入前に月額契約と通信量パックの違いを確認してください。月額契約は開始日を基準に毎月リセットされ、通信量パックは使い切るまで継続して利用できます。料金体系は異なります。

月額契約の通信量は開始日を基準に毎月リセットされ、暦月の初日に一律でゼロになるわけではありません。残りの通信量を確認する際は、ユーザーパネルに表示される現在の契約期間を基準にしてください。更新やプラン変更を行った直後は、アカウント概要を更新してから再確認します。クライアントのローカル集計は基準が異なる場合があるため、補助的な確認にとどめ、残量や期間についてはユーザーパネルの情報を基準にしてください。

契約途中のアップグレードでは、差額が残り日数に換算されます。手続き前にユーザーパネルで現在のプラン、残り期間、選択予定の新プランを確認し、ページに表示される結果に従って確定してください。アップグレードの代わりに同じ注文を繰り返さないでください。個別に確認が必要な記録が複数作成される可能性があります。完了後はアカウント概要とクライアントの契約情報を更新し、プラン状態と回線設定を同期させます。

VPN PYはAlipay / WeChat / USDTに対応し、7日間の無条件返金を提供しています。返金を申請する場合は、プラン購入に使用したアカウントにログインし、ユーザーパネルからチケットを開いて該当する注文を選び、返金希望を記載してください。送信前に注文とアカウントが一致しているか確認し、パネルに表示された注文状態と支払い記録を保管してください。その後の進捗は同じチケットで確認し、同じ内容を重複して送信しないようにします。